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名前を覚えきれない…。

2012年9月3日

毎日いろんなお客様から、電話が来る。
電話された相手様は、わかって当社に電話され、
名字を名乗れば解ってもらえてる前提で話される。
こちらも失礼にならないように話を進める。
と同時に、どこの誰なのか? が頭の中で速い速度で駆けめぐる。
でも電話を切る直前まで思い出せないことが、ままある。

アパートや借家を契約頂いて間もないお客様、
売りを依頼されてるお客様、
物件の紹介が欲しいと依頼をされてるお客様。
家主様、地主様。出入りの業者様。
管理物件の多くの入居者様、何百台もある駐車場を借りてる方。
案内したばかりのお客様、入居したばかりのお客様、等々。
名前を聞いただけでは、正直全く思い出せないことが多い。

2012 8-19 韓国岳 012

先ほども数ヶ月前、売買の契約を頂いてるお客様から、
久々に電話があった。
名前を聞いてもさっぱり思い出せない。
失礼な対応した感じで、大変申し訳ないと思う。

毎日のように、新たな依頼や問い合わせ等があり
新たな名前がどんどん蓄積されていく。

また事務所に来られて親しげに話をされるが
誰かだ、ということはわかるんだが
ぱっと見、誰だったかが思い出せないケースも多い。
話をしていくうちに、解ったりする。
見覚えはあるんだが、よっぽどな事がない限り、
いきなり、誰でしたっけ? と聞きづらい。

名前を覚えきれないです。
顔を見ても…。見覚えはあるが…。
失礼だなと感じられたお客様、本当にごめんなさい。 -h-

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